Privacybeleid

Privacybeleid – LOOMIO

Bij LOOMIO vinden wij de bescherming van uw persoonsgegevens erg belangrijk. Wij verwerken uitsluitend de gegevens die nodig zijn om onze dienstverlening goed te laten functioneren of te verbeteren, en gaan uiterst zorgvuldig om met de informatie die wij van u verzamelen. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden verkocht of verstrekt aan derden.

Dit privacybeleid geldt voor het gebruik van onze website en de bijbehorende diensten. De huidige versie is van kracht vanaf 01/07/2024. Zodra een nieuwe versie wordt gepubliceerd, vervalt automatisch de geldigheid van eerdere versies. In dit document leest u welke gegevens wij verzamelen, met welk doel wij deze gebruiken, met wie wij gegevens eventueel delen en onder welke voorwaarden. Ook leggen wij uit hoe wij uw gegevens opslaan en beveiligen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Voor vragen over dit beleid kunt u altijd terecht bij onze aangewezen contactpersoon voor privacyzaken. De contactgegevens vindt u onderaan dit document.

Verwerking van persoonsgegevens

Hieronder leest u op welke manier wij persoonsgegevens verwerken, waar deze worden opgeslagen, welke beveiliging wordt toegepast en wie inzage kan hebben.

Webwinkelsoftware – Shopify

Onze webshop draait op het platform van Shopify. Persoonsgegevens die u verstrekt in het kader van onze dienstverlening worden door Shopify verwerkt. Dit gebeurt uitsluitend om ons technisch te ondersteunen. Shopify mag uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. Op basis van onze overeenkomst is Shopify verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Daarnaast gebruikt Shopify cookies om technische gegevens te verzamelen over uw gebruik van de software; hierbij worden geen persoonsgegevens opgeslagen.

Webhosting – MijnDomein

Wij maken gebruik van hosting- en e-maildiensten van MijnDomein. Deze partij verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en gebruikt deze nooit voor eigen doeleinden. Wel kan MijnDomein technische metadata verzamelen over het gebruik van hun diensten, maar dit betreft geen persoonsgegevens. Zij hebben passende organisatorische en technische maatregelen genomen om verlies of misbruik van gegevens te voorkomen en zijn contractueel tot geheimhouding verplicht.

E-mailverkeer

Voor ons zakelijke e-mailverkeer gebruiken wij externe diensten. Deze aanbieder heeft beveiligingsmaatregelen genomen om misbruik, verlies of ongeautoriseerde toegang zoveel mogelijk te voorkomen. Zij hebben geen inzage in ons postvak. Ons e-mailverkeer wordt vertrouwelijk behandeld.

Betalingen – Shopify Payments

Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van Shopify Payments. Hierbij worden uw naam-, adres- en betaalgegevens (zoals bank- of creditcardnummer) verwerkt. Shopify Payments hanteert strikte beveiligingsmaatregelen. Zij kunnen (geanonimiseerde) gegevens delen met derden om hun dienstverlening te verbeteren. Bij aanvragen voor uitgestelde betaling kan informatie over uw financiële situatie worden gedeeld met kredietbeoordelaars. Shopify Payments bewaart persoonsgegevens nooit langer dan wettelijk toegestaan.

Verzending – PostNL

Voor de bezorging van bestellingen werken wij samen met PostNL. Hiervoor delen wij uw naam- en adresgegevens. PostNL gebruikt deze uitsluitend om uw pakket te bezorgen. Indien PostNL gebruikmaakt van onderaannemers, kunnen zij de gegevens ook met deze partijen delen.

Administratie en boekhouding – Shopify

Voor onze administratie en boekhouding gebruiken wij de diensten van Shopify. Hierbij worden uw naam, adres en bestelgegevens verwerkt om facturen correct vast te leggen. Deze gegevens worden beveiligd opgeslagen en vertrouwelijk behandeld.

Doel van de gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend om onze diensten correct uit te voeren. Uw gegevens worden dus alleen gebruikt in relatie tot de overeenkomst die u met ons sluit. Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketingdoeleinden, tenzij u daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Gegevens worden alleen gedeeld met derden als dit nodig is om te voldoen aan administratieve of wettelijke verplichtingen.

Automatisch verzamelde gegevens

Onze website verzamelt automatisch technische gegevens, zoals browser en besturingssysteem. Dit zijn geen persoonsgegevens en worden alleen gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren.

Wettelijke verplichtingen

In sommige gevallen kan LOOMIO wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen met overheidsinstanties, bijvoorbeeld in het kader van een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. Indien dit gebeurt, beperken wij de verstrekking zoveel mogelijk binnen de grenzen van de wet.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens zolang u klant bent bij ons. Zodra u aangeeft dat u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten, beschouwen wij dit ook als een verzoek tot verwijdering van uw gegevens. Administratieve gegevens, zoals facturen, moeten wij conform de wettelijke bewaartermijn bewaren. Medewerkers hebben na beëindiging van de klantrelatie geen toegang meer tot uw profiel.

Uw rechten

Volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u diverse rechten:

  • Recht op inzage: u kunt uw persoonsgegevens bij ons opvragen.

  • Recht op correctie: u kunt incorrecte gegevens laten aanpassen.

  • Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen.

  • Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk beperken.

  • Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens laten overdragen aan een andere partij.

  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking.

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Om misbruik te voorkomen, sturen wij gegevens alleen naar het bij ons bekende e-mailadres. Indien u gegevens naar een ander adres of per post wilt ontvangen, kan om extra legitimatie worden gevraagd.

Heeft u klachten over de verwerking van uw gegevens? Dan kunt u een melding indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Onze website maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag. Google kan deze gegevens combineren met andere informatie en gebruiken voor eigen diensten, waaronder advertentieplatforms zoals Google Ads. Daarnaast kunnen ook derden cookies plaatsen. Indien dat het geval is, staat dit vermeld in deze verklaring.

Wijzigingen in dit beleid

LOOMIO behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie is altijd terug te vinden op onze website. Als wijzigingen betrekking hebben op eerder verzamelde persoonsgegevens, wordt u daarvan per e-mail op de hoogte gebracht.