Verzendbeleid

Bij LOOMIO doen wij ons uiterste best om uw bestelling snel en zorgvuldig te leveren. Hieronder leest u hoe wij dit regelen:

Verwerking van bestellingen

• Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen verwerkt (m.u.v. weekenden en feestdagen), nadat u een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.

• Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, krijgt u per e-mail een verzendbevestiging met de details van uw zending.

Levertijd

• Wij streven ernaar uw bestelling binnen 8 werkdagen te bezorgen.

• In sommige gevallen, zoals vertragingen bij vervoerders of andere externe omstandigheden, kan de levering langer duren.

• De maximale levertijd bedraagt in uitzonderlijke situaties 15 werkdagen.

Verzendkosten

• De verzendkosten worden automatisch berekend en duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

• Bij bepaalde acties of promoties kan gratis verzending gelden; dit wordt altijd duidelijk vermeld in de winkelwagen of tijdens het afrekenproces.

Invoerrechten en belastingen

• Voor bestellingen buiten de EU kan het zijn dat er invoerrechten, btw of andere heffingen worden opgelegd zodra het pakket het land van bestemming bereikt.

• Deze eventuele extra kosten zijn voor rekening van de klant en vallen buiten de verantwoordelijkheid van LOOMIO.

Niet ontvangen bestelling

• Heeft u uw bestelling niet binnen 15 werkdagen (m.u.v. weekenden en feestdagen) na de verzendbevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@loomio.nl.

• Vermeld hierbij uw naam en ordernummer, zodat wij uw zending snel kunnen traceren.

Annuleringen

• Mocht een bestelling door LOOMIO worden geannuleerd of niet geleverd kunnen worden, dan ontvangt u uiteraard het volledige aankoopbedrag terug.