Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – LOOMIO

Definities

  • LOOMIO: de onderneming LOOMIO, gevestigd in Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82176469.

  • Klant: iedere partij die met LOOMIO een overeenkomst sluit.

  • Partijen: LOOMIO en de klant gezamenlijk.

  • Consument: een klant die een natuurlijk persoon is en handelt voor privédoeleinden.

Toepasselijkheid

  • Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten door of namens LOOMIO.

  • Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk en uitdrukkelijk door beide partijen zijn overeengekomen.

  • Eventuele algemene voorwaarden van de klant of derden worden nadrukkelijk uitgesloten.

Prijzen

  • Alle prijzen van LOOMIO zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief bijkomende kosten (zoals administratie, heffingen en verzendkosten), tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

  • LOOMIO behoudt zich het recht voor om prijzen te allen tijde aan te passen.

  • Indien kostprijzen van producten of onderdelen onverwacht stijgen en dit bij het sluiten van de overeenkomst niet voorzienbaar was, kan dit leiden tot een prijsverhoging.

  • Consumenten hebben in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij de verhoging voortvloeit uit wettelijke bepalingen.

Monsters en modellen

Een verstrekt monster of model is uitsluitend bedoeld als aanduiding van het product. Alleen wanneer schriftelijk is overeengekomen dat de levering exact met het monster overeenstemt, kan de klant hier rechten aan ontlenen.

Betaling

  • Indien de klant niet binnen de afgesproken termijn betaalt, is LOOMIO gerechtigd wettelijke rente van 2% per jaar in rekening te brengen vanaf de dag van verzuim.

  • Buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schade komen voor rekening van de klant. Deze worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

  • Bij niet-betaling mag LOOMIO haar verplichtingen opschorten totdat de klant volledig aan de betalingsverplichtingen heeft voldaan.

  • Bij faillissement, liquidatie, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant zijn alle vorderingen direct opeisbaar.

  • Weigert de klant mee te werken aan de uitvoering van de overeenkomst, dan blijft de betalingsverplichting onverminderd bestaan.

Opschortings- en retentierecht

  • Niet-consumenten doen afstand van het recht om verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst op te schorten.

  • LOOMIO kan goederen van de klant onder zich houden totdat alle openstaande rekeningen volledig zijn voldaan. Dit geldt ook voor vorderingen uit eerdere overeenkomsten.

  • LOOMIO is niet aansprakelijk voor schade die de klant lijdt door gebruik van dit recht.

Verrekening

Tenzij de klant consument is, kan hij geen schulden verrekenen met een vordering op LOOMIO.

Eigendomsvoorbehoud

  • Alle geleverde producten blijven eigendom van LOOMIO totdat de klant volledig heeft betaald.

  • Totdat het eigendom is overgedragen, mag de klant de producten niet verkopen, verpanden of bezwaren.

  • Indien LOOMIO zich op het eigendomsvoorbehoud beroept, wordt de overeenkomst als ontbonden beschouwd en kan schadevergoeding en rente worden gevorderd.

Levering en levertijd

  • Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

  • Online bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

  • LOOMIO mag leveringen opschorten bij niet-tijdige betaling.

  • Vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij levering ook na een schriftelijke aanmaning van 14 dagen uitblijft.

Transport, verpakking en bewaring

  • Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

  • Schade aan verpakking dient bij ontvangst door de bezorger te worden genoteerd. Zonder deze aantekening kan LOOMIO niet aansprakelijk worden gesteld.

  • Wanneer de klant producten later afneemt dan afgesproken, zijn alle risico’s en bijkomende kosten voor rekening van de klant.

Garantie

  • Garantie geldt uitsluitend voor defecten veroorzaakt door fabricage- of materiaalfouten.

  • Slijtage, verkeerd gebruik, nalatigheid of schade door externe factoren vallen buiten de garantie.

  • Het risico op verlies of schade gaat over op de klant zodra de producten feitelijk of juridisch zijn geleverd.

Ruilen

  • Afgeprijsde producten, bederfelijke waar en op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geruild.

Vrijwaring

De klant vrijwaart LOOMIO tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit de door LOOMIO geleverde producten of diensten.

Klachten

  • De klant dient een geleverd product of dienst zo snel mogelijk te controleren en eventuele tekortkomingen schriftelijk te melden.

  • Voor consumenten geldt dat een klacht uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking moet worden gemeld.

  • De klacht moet voldoende gedetailleerd zijn zodat LOOMIO hierop adequaat kan reageren.

  • Een klacht ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichtingen.

Aansprakelijkheid

  • LOOMIO is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.

  • Indirecte schade (zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen) wordt niet vergoed.

  • Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd of, bij gebrek daaraan, tot het factuurbedrag van de betreffende order.

  • Afbeeldingen, foto’s en omschrijvingen op de website zijn indicatief en kunnen geen grond zijn voor schadevergoeding of ontbinding.

Overmacht

  • Bij overmacht is LOOMIO niet gehouden aan haar verplichtingen. Onder overmacht vallen o.a. natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen, storingen, pandemieën en vertragingen bij derden.

  • In dat geval worden verplichtingen opgeschort. Duurt de situatie langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden.

  • LOOMIO is bij overmacht niet schadeplichtig.

Wijzigingen

  • LOOMIO kan deze voorwaarden wijzigen. Kleine aanpassingen kunnen direct worden doorgevoerd.

  • Bij grote wijzigingen worden klanten vooraf geïnformeerd. Consumenten hebben in dat geval het recht de overeenkomst te beëindigen.

Toepasselijk recht

  • Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  • Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar LOOMIO is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.